Delivery & Returns
Pengiriman (Delivery)
Semua pesanan diproses dalam 1-2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi.
Estimasi Waktu Pengiriman:
- Jabodetabek: 1-3 hari kerja
- Jawa & Bali: 2-5 hari kerja
- Luar Jawa: 3-7 hari kerja
Ongkos kirim dihitung berdasarkan berat dan lokasi tujuan, ditampilkan saat checkout.
Pengembalian (Returns)
Kami menerima pengembalian produk dengan syarat:
- Produk belum dipakai
- Tag masih terpasang
- Masih dalam kemasan asli
- Dalam 7 hari setelah produk diterima
Cara Retur:
- Hubungi kami via halaman kontak atau WhatsApp
- Kirimkan foto produk dan nomor pesanan
- Tunggu konfirmasi dari tim kami
- Kirim produk ke alamat yang kami berikan
Biaya pengiriman retur ditanggung oleh pembeli, kecuali produk cacat dari kami.
Produk Cacat/Rusak
Jika produk yang diterima cacat atau tidak sesuai pesanan, silakan hubungi kami dalam 2×24 jam setelah penerimaan.
